Términos y Condiciones
Versión 1.0 · Última actualización: 01/08/2026
1. Partes y objeto
El servicio LimpiAI, disponible en el sitio web limpi.ai (en adelante, el «Servicio»), es prestado por Povshenko Vladimir Alexandrovich, CUIT 20-96458523-8, condición fiscal Responsable Monotributo, con domicilio fiscal en Montañeses 1862, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En adelante, «nosotros», «el Prestador» o «LimpiAI».
Correo electrónico para consultas y reclamos: info@limpi.ai. Horario de atención: de 10:00 a 20:00 los días hábiles.
Los presentes Términos y Condiciones constituyen un contrato de adhesión en los términos de los arts. 984 a 989 del Código Civil y Comercial de la Nación. Al registrarte en el Servicio o al pagar los servicios, los aceptás en su totalidad.
Los presentes Términos rigen conjuntamente con las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, que forman parte integrante de este contrato.
2. Descripción del servicio
El Servicio realiza el procesamiento de fotografías de propiedades inmobiliarias: corrección de geometría y perspectiva, corrección de iluminación y colorimetría, remoción de ruido visual y desorden, mejora de la calidad técnica de la imagen.
Limitación principal del servicio: el Servicio mejora la imagen de un ambiente existente y no crea objetos que no están en el ambiente. No agregamos muebles, no modificamos la distribución, no removemos ni creamos elementos constructivos, no modificamos el estado del inmueble.
Constituye excepción la sustitución del cielo y las condiciones meteorológicas en fotografías de exteriores, terrazas, jardines y piletas: el clima no es una característica del inmueble. Cuando dicha sustitución se aplica, queda reflejada en el registro de procesamiento.
3. Tarifas, pago e impuestos
Modelo de tarifación. Los servicios se pagan con créditos. Un crédito corresponde al procesamiento de una fotografía. Los créditos se adquieren en paquetes; la composición de los paquetes, su precio y las promociones vigentes se publican en el sitio y se indican antes de la confirmación del pedido.
Precios e impuestos. Los precios se indican en pesos argentinos (ARS) y son finales: incluyen todos los impuestos aplicables. El Prestador se encuentra inscripto en el Régimen Simplificado (Responsable Monotributo), por lo que no discrimina el IVA en forma separada y no se encuentra alcanzado por el régimen de transparencia fiscal al consumidor (Ley N° 27.743). Por cada operación se emite un comprobante electrónico tipo «C» (Factura C).
El pago se realiza a través de MercadoPago y de los demás proveedores de pago indicados en el sitio. Los pedidos corporativos de gran volumen pueden pagarse por cuenta corriente en el marco de un acuerdo particular.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios hacia el futuro. La modificación de precios no afecta los pedidos ya pagados y no ejecutados, ni los créditos pagados y no utilizados durante su plazo de vigencia.
3.1. Plazo de vigencia de los créditos
- Los créditos pagados rigen durante 12 meses desde la fecha de compra.
- Los créditos de regalo, bonificados y promocionales, acreditados a título gratuito, rigen durante el plazo indicado en la interfaz al momento de su acreditación. Dichos créditos no tienen valor monetario y no son reembolsables.
4. Ejecución del servicio y plazos
Una vez realizado el pago y subidas las imágenes, el pedido se pone en procesamiento. El plazo estimado se indica en la interfaz al momento del pedido.
Para clientes corporativos puede aplicarse procesamiento por lotes con entrega en 24 horas.
La calidad del resultado depende de la calidad de la imagen original. No garantizamos un resultado artístico determinado ni garantizamos que cada imagen sea procesada con éxito. Si una imagen no puede procesarse conforme a la finalidad declarada, se aplican las reglas de la sección 6.
5. Derecho de arrepentimiento
Si sos consumidor en los términos de la Ley N° 24.240, tenés derecho a revocar el contrato celebrado a distancia dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha de celebración del contrato, sin necesidad de invocar causa alguna y sin cargo (art. 34 Ley 24.240, art. 1110 CCyCN).
Para ello, en el sitio se encuentran publicados los enlaces «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» y «BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO», conforme lo exige la Disposición 954/2025. Dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud te comunicamos el código identificador de tu presentación y adoptamos las medidas para darle cumplimiento.
En caso de ejercicio dentro de dicho plazo, se restituye el valor íntegro de los créditos no utilizados. Los créditos ya consumidos en procesamientos ejecutados y entregados se descuentan del monto a devolver.
Cuándo no se aplica el derecho de arrepentimiento
Conforme a la Disposición 954/2025, el derecho de arrepentimiento no se aplica cuando el adquirente adquiere el servicio para su reventa o para su incorporación a los procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros.
6. Devoluciones, reprocesamiento y reclamos
- Si el resultado no se corresponde con la finalidad declarada del servicio, tenés derecho a exigir el reprocesamiento gratuito.
- Si no logramos resolver el problema en 3 días hábiles desde la solicitud, tenés derecho a exigir la devolución del valor o la acreditación de una cantidad equivalente de créditos — a tu elección.
- Los créditos utilizados en procesamientos exitosos y entregados no son reembolsables, salvo los supuestos previstos por la ley.
Créditos pagados y no utilizados
- Dentro de los 10 días desde la compra — se devuelven en su totalidad en el marco del derecho de arrepentimiento.
- Vencido dicho plazo — conservan su vigencia durante 12 meses; no son reembolsables en dinero.
- Si el contrato se resuelve por nuestra iniciativa sin culpa tuya, el valor se restituye con independencia del plazo.
Te pedimos que ante cualquier inconveniente te comuniques primero con nosotros a info@limpi.ai, antes de iniciar una impugnación ante el proveedor de pagos. Es un pedido, no una condición: no limita tus derechos.
7. Rescisión y terminación del acceso
Podés dejar de utilizar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento, incluso a través del «BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO». La rescisión se instrumenta por el mismo medio por el que se celebró el contrato, sin necesidad de trámites adicionales.
Podemos suspender o dar por terminado el acceso en caso de incumplimiento, falta de pago o uso ilícito. Salvo casos de incumplimiento grave o requerimiento legal, te comunicamos previamente el hecho.
8. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad agregada por todas las pretensiones se limita al monto pagado por vos por los servicios en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la pretensión.
Nada de lo dispuesto limita la responsabilidad que no puede ser limitada por ley, incluidos los derechos de los consumidores.
No respondemos por: el contenido de tus avisos y la veracidad de la información sobre las propiedades; las consecuencias del uso por tu parte de imágenes procesadas en violación de la ley; conductas de terceros, incluidas plataformas de avisos; la indisponibilidad del Servicio causada por fallas de prestadores externos, siempre que hayamos adoptado medidas razonables.
9. Disponibilidad del Servicio
Aspiramos a asegurar el funcionamiento estable del Servicio, pero no garantizamos su acceso ininterrumpido. Si el Servicio no está disponible por causa nuestra durante un período prolongado, el plazo de vigencia de los créditos pagados se prorroga por el período correspondiente.
10. Modificación de los Términos
Podemos modificar los presentes Términos. Las modificaciones sustanciales entran en vigor no antes de 15 días posteriores a la comunicación por correo electrónico y a su publicación en el sitio. Las modificaciones no se aplican a los pedidos ya pagados y no ejecutados.
11. Ley aplicable y resolución de controversias
A los presentes Términos les resulta aplicable el derecho de la República Argentina.
Para consumidores. La controversia se resuelve ante el tribunal del lugar de cumplimiento de la obligación, es decir, el lugar donde el consumidor recibió o debió haber recibido el servicio. La cláusula de elección de otro fuero es nula (art. 1109 CCyCN). También podés recurrir a los organismos de defensa del consumidor y utilizar el procedimiento de resolución previa (COPREC / Ventanilla Única Federal).
Para usuarios profesionales. Las controversias son competencia de los tribunales en lo Civil y Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, salvo pacto en contrario.
12. Fuerza mayor
Las partes no responden por el incumplimiento causado por hechos ajenos a su control razonable (catástrofes naturales, acciones bélicas, actos de autoridad estatal, fallas masivas de comunicaciones e infraestructura de prestadores externos).
13. Disposiciones varias
La invalidez de una cláusula individual no acarrea la invalidez de las restantes. La redacción vigente de los presentes Términos se encuentra en forma permanente disponible en limpi.ai para su consulta y conservación. Consultas y reclamos: info@limpi.ai.